Incident Management สาธารณะ
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This C3 Pathways Podcast series discusses Active Shooter Incident Management (ASIM). The Podcast features instructors and special guests discussing key elements and challenges of Active Shooter Incident Management and the implications for law enforcement, fire, and EMS responders. The bad guy and the clock both kill innocent victims. Don't miss the opportunity to gain key insights that may help you save lives!
 
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Der Servicekatalog ist nicht nur irgend so ein Ding, was die IT im Schrank stehen haben sollte. Der Servicekatalog ist das wichtigste Steuerungsinstrument, welches ich als CIO oder IT-Leiter habe. Fehlt mir dieses, dann betreibe ich meine IT im Blindflug. Ja, es funktioniert auch ohne - das sehen wir tausendfach jeden Tag. Stell Dir vor, Du würdest…
 
Im ersten Gespräch erzählen mir viele Kunden, wie schwer sie es haben, die IT-Leitung oder die Unternehmensleitung zu überzeugen, in den serviceorientierten Umbau der IT zu investieren. Ein Grund könnte sein, dass wir zu wenig auf den Unterschied zwischen Vorteil und Nutzen achten. Ein weiterer Grund könnte sein, dass wir viel zu wenig aus der Bril…
 
"Der Markt ist so wie er ist, weil die Hersteller Lösungen gebaut haben." Ein interessanter und wahrer Satz von Olaf Kaiser aus unserem Gespräch. Da möchte ich gegenhalten mit der These, dass Systemhäuser und MSPs sich damit nicht abfinden müssen. Auch, wenn die Mehrheit damit in einer komfortablen Situation ist. Du erlebst heute einen Diskurs, in …
 
Der Incident-Management-Prozess ist in jedem Unternehmen gleich. Der ist in den meisten Tools perfekt abgebildet. Dennoch stecken wir viel Aufwand und Energie in das Customizing. Anstatt in das Incident-Management selbst. Du bekommst Denkanstöße, damit Du etwas anders auf Deinen IM-Prozess schaust und so effektiver wirst!…
 
Episode 48: Interview with TEEX's Jesse Watkins On this week's podcast we have our sponsor of the Active Shooter Incident Management Advanced and Intermediate courses, TEEX's Jesse Watkins. In this episode we talk about the courses and training available to the first responder community. Bill Godfrey: Welcome to the Active Shooter Incident Manageme…
 
Episode 47: Interview with ALERRT's John Curnutt This week we are interviewing John Curnutt from ALERRT. We discuss how ALERRT started, it's mission, and how it works together in the active shooter picture. Bill Godfrey: Welcome to the Active Shooter Incident Management Podcast. My name is Bill Godfrey, your podcast host. Today I've got with us a s…
 
Handwerk ist cool. Manufakturen sind in einigen Bereichen der letzte Schrei. Aber nicht, wenn es um die Bereitstellung von IT-Diensten geht. Die Produktion von IT-Services ist eine Massenproduktion. Diese Hypothese möchte ich Dir heute näher bringen. Ich möchte, dass es am Ende der Folge in Deinem Kopf nur so rattert!…
 
Müsste ich eine Hitliste der größten Widerstände bei der Etablierung von Serviceorientierung in IT-Abteilungen aufstellen, dann würde auf dem ersten Platz das mittlere Management stehen. Danach gleich auf dem zweiten Platz die Applikationsabteilungen der IT. SAP ist dabei nur ein Beispiel für eine solche Applikation. Allerdings ist dort der Widerst…
 
Episode 46: ASIM Basic and Counterstrike (Part 2) We are picking up from last week's topic about ASIM Basic to talk about the Counterstrike training system. Bill and Adam give some tips and tricks that will enhance your training as you run scenarios. Bill Godfrey: Today, we're going to pick up where we left off. You may remember, last week we were …
 
Episode 45: ASIM Basic and Counterstrike (Part 1) We are splitting this week's topic in two parts. First, we are discussing some tips and suggestions for instructors teaching ASIM Basic classes. Next week we will continue with the Counterstrike System we use for training scenarios. Bill Godfrey: Welcome to the Active Shooter Incident Management pod…
 
Wenn Du Führungskraft bist, dann bist Du es gewohnt jeden Tag dutzende Entscheidungen zu treffen. Hast Du Dich schon mal gefragt, ob Du die richtige Person für die einzelne Entscheidung bist? Ich spreche heute mit Frank Habermann darüber, was eine gute Entscheidung ausmacht. Eine Erkenntnis aus dem Gespräch: Es gilt den wirklichen Entscheider zu id…
 
Episode 44: 911 Communication Center Challenges in Active Shooter Events (Part 2) In Part 2 of this week's podcast, we are continuing our topic of 911 and the dispatch center during an active shooter event. Bill Godfrey: Welcome to the Active Shooter Incident Management Podcast. My name is Bill Godfrey, your podcast host. Today we're picking up par…
 
Episode 43: 911 Communication Center Challenges in Active Shooter Events (Part 1) In Part 1 of this week's podcast, we talk about some of the challenges in the 911 dispatch center during an active shooter event. A few topics we cover are the best sense of location, radio traffic, and recognizing when the active shooter event happens. Bill Godfrey: …
 
Seit 7 Jahren beschäftige ich mich mit dem Thema Agilität, Scrum, Kanban usw. Ich habe erlebt, was funktioniert und was nicht funktioniert. Ich habe eine Idee, was es braucht, damit Agilität funktioniert. Und das hat wenig mit dem zu tun, was in vielen Artikeln über Agilität drin steht. Ich muss heute mal mit Dir über die Agilitäts-Lüge sprechen.…
 
Wer ist für die IT-Kosten verantwortlich? Wem gehört das IT-Budget - der Fach- oder der IT-Abteilung. Oder braucht es gar kein Budget. Diese Frage ist sehr mit der Frage verbunden, was die Rolle der IT in Zukunft ist. Das ein Wandel notwendig ist, hört man überall. Was das konkret bedeutet, möchte ich heute anfangen mit Dir zu diskutieren. Und wies…
 
Episode 42: Common Day One Training Problems On this week's podcast, we discuss the common obstacles you may encounter during day one of training. Bill Godfrey: Welcome to the Active Shooter Incident Management podcast. My name is Bill Godfrey. We appreciate you tuning in today and today's topic, we are actually going to spend some time talking abo…
 
Episode 41: Micro Training For this week's podcast topic, we discuss different types of micro training to help reinforce active shooter incident management methods. Bill Godfrey: Welcome to the Active Shooter Incident Management Podcast. My name is Bill Godfrey your podcast host. We're happy to have you with us today, where we're going to be talkin…
 
Ohne Serviceorientierung keine Digitalisierung. Wie Dir die Serviceorientierung hilft, den notwendigen Abstand von der Technik zu finden und was noch alles dazu gehört, erfährst Du in dieser Folge. Du lernst 8 Kriterien kennen, die Dir helfen die Serviceorientierung Deiner Organisation einzuschätzen.…
 
Episode 40: SSAVEIM In this podcast with John-Michael Keyes from the I Love U Guys foundation, we talk about school safety and violent event incident management. Bill Godfrey: Welcome to the Active Shooter Incident Management podcast. Thank you for being with us today. We have a special guest today. I'm excited to welcome back to the fold John-Mich…
 
Episode 39: ASIM Intermediate Sheriff Michelle Cook shares her experience hosting the Active Shooter Incident Management (ASIM) Intermediate course remotely for Clay County (FL) on the NCIER Campus virtual platform Bill Godfrey: Welcome to the Active Shooter incident management podcast. My name is Bill Godfrey, your podcast host. We appreciate you …
 
Ich erfülle heute einen oft geäußerten HörerInnen-Wunsch: Robert, sprich mal bitte einem Deiner Kunden über das, was ihr gemeinsam getan und erreicht habt. Lange war mir bei dem Gedanken nicht ganz wohl. Aber der Wunsch kam so oft, dass ich heute mit Jörg Bartke spreche. Mit ihm und seinem Team habe ich am Servicekatalog für den internen IT-Dienstl…
 
Episode 38: Tips for Working Together at Tactial, Triage and Transport A discussion about tips and tricks at the tactical, triage and transport location. Bill Godfrey: Welcome to the Active Shooter Incident Management podcast. My name is Bill Godfrey, your host of the podcast. Today's topic, we are going to be talking about some tips and tricks for…
 
Episode 37: Other Uses of ASIM Checklist A discussion about uses of the ASIM Checklist beyond active shooter events. Bill Godfrey: Welcome to the Active Shooter Incident Management Podcast. My name is Bill Godfrey, your host of the podcast. We're happy to have you back with us. Today, we have three of the instructors with us to talk about the uses …
 
Totgesagte leben länger? Wir werden sehen ;-) Heute greife ich eine ganz aktuelle Entwicklung auf und stelle die Frage, was das für ITIL bedeutet. Gleichzeitig erzähle ich Dir, was sich in den letzten 9 Jahren verändert hat und was aus meiner Sicht wichtige Handlungsfelder sind.โดย Robert Sieber | IT-Service-Management, IT-Management und IT-Governance aus einer ganz anderen Sicht. Egal ob ITSM mit ITIL, COBIT, FitSM, SIAM oder agilen Methoden.
 
Episode 36: Intelligence A discussion about the Intelligence function in Active Shooter Incident Management (hint: it's not just a law enforcement issue). Bill Godfrey: Welcome to the Active Shooter Incident Management Podcast. My name's Bill Godfrey, your podcast host. Thanks for being with us today. We are going to be talking about intelligence r…
 
Episode 35: Rural Response A discussion about how small and rural communities can respond and structure their response to active shooter events. Bill Godfrey: Welcome to the Active Shooter Incident Management Podcast. My name is Bill Godfrey, your host of the podcast and today's topic we are going to talk about active shooter response and active sh…
 
Kultur ist der Schatten der Struktur. Für mich ein wichtiger Satz meines heutigen Gesprächspartners Wojtek Gorecki. Genau so wird aus meiner Sicht ein Schuh draus. Kultur ist nicht entscheidbar. Ich kann Strukturen verändern - keine Kultur.โดย Robert Sieber | IT-Service-Management, IT-Management und IT-Governance aus einer ganz anderen Sicht. Egal ob ITSM mit ITIL, COBIT, FitSM, SIAM oder agilen Methoden.
 
Episode 34: 5 Common Mistakes A discussion about five common mistakes in active shooter events response and active shooter incident management. Bill Godfrey: Welcome to the Active Shooter Incident Management Podcast, my name is Bill Godfrey, I'm your host of the podcast. Today's topic we are going to talk about five common mistakes in active shoote…
 
Episode 33: Emergency Management A discussion about the role of emergency management and the emergency manager in active shooter events. Bill Godfrey: Welcome to the Active Shooter Incident Management podcast. My name is Bill Godfrey, I'm your host of the podcast. Today we're going to be talking about the role of emergency management and the emerge…
 
Alle sprechen über Wert, Mehrwert und die IT muss. Ja, was muss die IT denn? Was macht die IT denn? Ich habe manchmal den Eindruck, dass wir als IT in einer Sinnkrise stecken. Aufgerieben zwischen Kosten und Digitalisierung. Zwischen Betrieb und Innovation. Dann komm ich noch um die Ecke und sage: "Let the work flow". Genau da möchte ich heute anse…
 
Episode 32: Command Post vs Tactical, Triage and Transport An important discussion on the fundamental difference between the work that gets done at the tactical, triage, and transport area versus the work that gets done at the command post. Bill Godfrey: Welcome to the Active Shooter Incident Management podcast. My name is Bill Godfrey, I'm the hos…
 
Episode 31: Zones This episode is about Zones in Active Shooter Response and how they help us communicate the threat picture. Bill Godfrey: Welcome to the Active Shooter Incident Management podcast, my name is Bill Godfrey. I'm your host of the podcast. I've got with me three of the other instructors from C3 Pathways, Ron Otterbacher, retired from …
 
Ist Wissensmanagement das Stiefkind in der IT? Oder im ganzen Unternehmen? Auf jeden Fall ist es für das Unternehmen sehr teuer, wenn Wissen nicht adäquat festgehalten und zur Verfügung gestellt wird. Natürlich ist das Aufbereiten von Wissen auch teuer. Stopp - Wirklich? Das ist eine Frage, der ich heute im Gespräch mit Joana Thebe nachgehe. Sie un…
 
Contact information for Dr. Metz: Sara Metz, PsyD Public Safety Psychologist Code-4 Counseling Facebook (@code4counselingllc) Code-4 Counseling YouTube channel videos Episode 30: Emotional Responsibility for Each Other An important discussion on emotional responsibility for your fellow first responders. Bill Godfrey: Welcome back to our next podcas…
 
Episode 29: Staying in Your Lane A discussion about staying in your lane during active shooter events and what that means. Bill Godfrey: Welcome back to our next podcast. Today's topic, we're going to talk about staying in your lane for active shooter events and what that means. Thanks for joining us today. My name is Bill Godfrey. I'm the host of …
 
Du willst, dass das Onboarding endlich funktioniert? Dann habe ich heute den richtigen Ansatz für Dich: Value-Streams. Arbeit muss ungehindert durch unsere IT-Organisation fließen. Dann ist sie schneller erledigt und wir können den Durchsatz erhöhen bzw. gewinnen Ressourcen für andere Aufgaben. So einfach könnte ich den Begriff Value-Stream beschre…
 
Episode 28: Importance of the Public Information Officer A discussion about the Public Information Officer and why it is critical in Active Shooter Event Response Bill Godfrey: Welcome back to our next podcast. Today's topic, we are going to talk about the public information officer and the role of media and press briefings and social media, oh my,…
 
Episode 27: Emotionally Responsible Room Entry Room entry tactics are a delicate topic in law enforcement, but this discussion is about considering the impact of a full dynamic entry on children. You don't want to miss this! Bill Godfrey: Thank you for joining us on our next podcast. Today we are going to pick up on a topic that we briefly discusse…
 
Wenn Du schon mal einen Service-Desk etablieren wolltest, dann kennst Du die Vorbehalte der Anwender*innen und die damit verbunden Schwierigkeiten. Deswegen stelle ich heute die Frage nach dem Nutzen des Service-Desk aus der entgegengesetzten Perspektive: Was haben die Nutzenden davon? Welche Vorteile bietest Du denen? Wenn Du das klar hast, lässt …
 
Episode 26: Communications Dispatch, Radios, Face-to-Face, Chain of Command, and More Bill Godfrey: Hello, welcome back to the next installment of the podcast. Today, we are going to be talking about communications and we are going to be talking about all kinds of communications, radio communications, face to face, chain of command, who talks to wh…
 
Episode 25: Staging Why Staging is so important in an Active Shooter Event, how it works, and how it can save you Bill Godfrey: Welcome back to our next podcast. Today's topic is going to be staging. That probably sounds a little boring to some of you, but it turns out it's pretty important to having a successful response to an active shooter event…
 
Die Herausforderung ist groß: plötzlich sind 50, 100, 500, 1000 oder 2000 Menschen zu Hause und wollen dort arbeiten. Natürlich geht da was schief. Viele, die bisher ausschließlich im Büro gearbeitet haben, brauchen dabei Unterstützung. Starthilfe sozusagen. Wie soll die IT das leisten? Eine gute und berechtigte Frage.…
 
Episode 24: Rescue Task Force This show is all about Rescue Task Force (RTF), their role in an Active Shooter Event, key tasks the RTF needs to execute, and lessons learned. Bill Godfrey: Welcome back to our next podcast. Today we are going to follow our pattern of going back to the basics here. As the country starts to get kids back into school, w…
 
Episode 23: Contact Teams A discussion of Contact Teams, the role of the first arriving law enforcement officers, and the professionalism required to shoulder the immense responsibility of responding to an Active Shooter Event. Bill Godfrey: Welcome back to the next installment of our podcast. Today, we are going to be revisiting a subject that we …
 
Du kennst den Satz "Draußen nur Kännchen"? So einfach würde ich auch gern mal die eine oder andere Regel durchsetzen. Was der Satz mit Deinem Service-Desk zu tun hat, klären wir heute. Ich gebe Dir eine Idee, über die Du nachdenken darfst.โดย Robert Sieber | IT-Service-Management, IT-Management und IT-Governance aus einer ganz anderen Sicht. Egal ob ITSM mit ITIL, COBIT, FitSM, SIAM oder agilen Methoden.
 
Episode 22: Complex Coordinated Attack (CCA) A discussion of Complex Coordinated Attack (CCA), sometimes referred to as Complex Coordinated Terrorist Attack (CCTA). Bill Godfrey: Welcome back everybody to our next podcast. Today's subject, we are going to talk about Complex Coordinated Attack. Now, interestingly, the terminology means a little bit …
 
Episode 21: School Safety and Violent Event Incident Management (SSAVEIM) John-Michael Keyes Interview - Part 2 Bill Godfrey: Okay. So I am going to tangent and take us to talking about our new course that we're doing together jointly with C3 and I Love U Guys Foundation, SSAVEIM, and that is School Safety and Violent Event Incident Management. I'm…
 
Viel zu häufig höre ich, dass Service-Management nur etwas für große IT-Abteilungen ist. Zwei Gründe werden dafür genannt: Viel zu viele Prozesse und mehr Rollen als Mitarbeiter in der IT. Dieser Eindruck drängt sich förmlich auf, wenn Du in ITIL, FitSM und andere Rahmenwerke reinschaust. Ich möchte mit Dir heute über die ganzen Rollen sprechen. Ic…
 
Episode 20: Standard Reunification Method John-Michael Keyes Interview - Part 1 Bill Godfrey: Welcome back to our next podcast. Today we've got a surprise for you. Our guest today is John Michael Keyes from the I Love You Guys Foundation. John Michael, thanks for being here today. John-Michael: Oh Bill, thanks for having me. Bill Godfrey: I'm so ex…
 
Episode 19 Back To Training: What's New and What You Can Do Now We're back with updates, what's new, and how you can get great training now! All: We're back! Bill Godfrey: Hi and welcome back to our next podcast installment. We have been silent for a little while. It's been a while since we've done our last podcast, but that's not because we haven'…
 
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