Change พอดคาสต์

องค์กรล้วนต้องมีการเปลี่ยนแปลงตามกาลเวลา แต่พอถึงเวลาจริงก็มีจำนวนไม่น้อยที่เปลี่ยนแปลงไม่ได้ ล้มเหลว มันเกิดขึ้นเพราะอะไร? John Kotter ซึ่งเป็นคนเขียนตำราว่าด้วยเรื่อง Change Management อธิบายเรื่องนี้ไว้ได้อย่างน่าสนใจครับโดย nuttaputch

เมื่อพนักงานที่รับมาใหม่ทำงานไม่ได้อย่างที่เราคาดหวัง เราจะทำอย่างไรกับเขาดี? คำถามนี้ดูเหมือนง่ายแต่จริง ๆ ก็คิดออกมาได้หลายคำตอบเหมือนกัน ลองมาดูว่าเราควรตั้งหลักการคิดอย่างไรกันนะครับโดย nuttaputch

แม้ว่าเราจะพูดกันบ่อย ๆ ว่าผู้บริหารและหัวหน้าทีมต้องเก่ง แต่การทำงานเก่งอาจจะไม่ใช่คำตอบอย่างเดียวเสมอไป แถมหลายคนที่ทำงานเก่งก็ไม่เหมาะจะมาทำงานบริหารเลยด้วยซ้ำโดย nuttaputch

เมื่อมีการเปลี่ยนตัวผู้บริหารหรือแต่งตั้งคนใหม่โดยมาจากที่อื่น เรามักจะเจอสถานการณ์บางอย่างที่พาไปสู่ปัญหามากมายและอาจจะทำให้เกิดความล้มเหลวอย่างไม่น่าเชื่อด้วยโดย nuttaputch

เมื่อ Marketing 5.0 บอกว่าเราจะเข้าสู่ยุคที่เทคโนโลยีมีบทบาทกับการตลาดมากขึ้นแล้วนั้น เราจะเห็นการเปลี่ยนแปลงอะไรกันในองค์กร การแบ่งหน้าที่และการทำงานของแผนกการตลาดกับแผนกไอทีจะเป็นอย่างไร เรามาคุยเรื่องน่าคิดนี้กันครับโดย nuttaputch

เมื่อเราต้องทำ Data Collection นั้น เขาก็มีหลักการช่วยเช็คว่าตอนนี้เราเก็บข้อมูลได้อย่างถูกต้องหรือไม่ ซึ่งก็ออกมาเป็นเทคนิคที่เรียกว่า 5 Right เนี่ยแหละครับโดย nuttaputch

ขึ้นชื่อว่าอยู่ในยุคทำงานแล้วต้องมี Data มันก็เลยต้องถามกันว่าเราเก็บข้อมูลมาใช้ทำงานแม่นยำแค่ไหน ข้อมูลนั้นเหมาะสมในการใช้งานหรือไม่? ซึ่งมันก็มีหลักให้ชวนคิดอยู่ด้วยเหมือนกันนะครับโดย nuttaputch

เรื่องการเมืองเป็นประเด็นร้อนแรงเสมอบนโลกออนไลน์ แล้วแบรนด์ควรจะโพสต์คอนเทนต์ที่โยงกับการเมืองไหม?โดย nuttaputch

เข้าสู่ยุค Data Driven Marketing กันแล้ว เราก็ต้องแม่นพื้นฐานกันด้วยเหมือนกัน ซึ่งหนึ่งในพื้นฐานที่เรามักจะให้นักการตลาดรู้ก่อนเลยคือการแยกความแตกต่างระหว่าง Data Information และ Insight กันให้ได้กว่าว่าอะไรคืออะไรโดย nuttaputch

Digital Transformation เป็นเรื่องที่หลายคนพูดกันและหลายองค์กรก็ตั้งใจว่าจะทำ แต่เอาจริง ๆ ก็กลับทำไม่ได้ มีปัญหา มันเกิดขึ้นเพราะอะไร? ปัจจัยอะไรที่ถ่วงให้องค์กรทำ Transformation ไม่ได้? มาคุยกันใน Episode นี้ครับโดย nuttaputch

เมื่อเราเน้นการสื่อสารผ่าน Feed ของ Social Media แล้ว คนทำงานคอนเทนต์ก็ต้องมีการปรับวิธีการนำเสนอให้เหมาะสมกับบริบทของสื่อด้วย และนั่นคือที่มาของ SCO: Social Content Optimization นั่นเองล่ะครับโดย nuttaputch

เป็นเรื่องดีที่เรามีหนังสือธุรกิจและองค์ความรู้การบริหารจากบริษัทดัง ๆ มาให้ศึกษา แต่ก็ต้องระวังหากเราไม่ระวังในการคิดจะใช้วิธีบริหารเหล่านั้นกับธุรกิจเราโดย nuttaputch

มาดูกันว่าจากสภาวะปัจจุบันนั้นจะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงของธุรกิจ พฤติกรรมผู้บริโภค หรือแนวโน้มการทำงานอย่างไรกันบ้างโดยผมสรุปบทวิเคราะห์ของ McKinsey ไว้ใน Episode นี้นะครับโดย nuttaputch

มาอัพเดทข้อมูลน่าสนใสของพฤติกรรมการใช้งาน Internet ของคนทั้งโลกและดูว่าคนไทยอยู่ตรงไหนกันในแต่ละพฤติกรรมสำคัญ จากรายงานยอดฮิตของ WeAreSocial ที่มักใช้ในการอัพเดทเทรนด์ดิจิทัลโดย nuttaputch

เมื่อพูดถึงการทำธุรกิจที่จะอยู่รอดในการแข่งขันนั้น กลยุทธ์เป็นสิ่งสำคัญมากทีเดียว แต่ถ้าเรายังนึกไม่ค่อยออกว่ามีกลยุทธ์อะไรบ้าง ก็ลองมาดูกลยุทธ์พื้นฐานที่คิดไว้นานแล้วโดย Michael Porter แต่ก็ยังใช้กันอยู่ถึงทุกวันนี้กันนะครับโดย nuttaputch

หนึ่งในคอนเซปต์ของสังคมโลกออนไลน์ที่มักพูดถึงในสมัยก่อนคือความสัมพันธ์แบบ 1% หรือ 1-9-90 มันคืออะไร? ตัวเลขนี้บอกอะไร? เรามาเข้าใจกันในคลิปนี้ครับโดย nuttaputch

ตัวเลข 80/20 มันเป็นตัวเลขที่มีการพูดถึงกันบ่อย ๆ เวลาพูดถึงธุรกิจและการตลาด มันคืออะไร ทำไมถึงเป็นสิ่งที่เรียกว่ากฎ 80/20 ใครเป็นคนคิด สำคัญอย่างไรในการวางแผนและการบริหาร มาเข้าใจกันในคลิปนี้ครับโดย nuttaputch

เมื่อเราต้องพยายามทำงานแบบ WFH เต็มรูปแบบ แต่ที่ออฟฟิศดูจะติดปัญหาหลาย ๆ อย่าง เราจะมีแนวคิดการแก้ปัญหานี้อย่างไร จะมีโมเดลอะไรในการแก้ปัญหานี้ได้บ้าง ผมแชร์ความเห็นต่าง ๆ ไว้ในคลิปนี้ครับโดย nuttaputch

การแบ่งประเภทกลุ่มแรงงานด้วยปกเสื้อ (Collar Worker) นั้นเป็นสิ่งที่มีมาช้านานแล้ว ที่เรารู้จักกันเยอะ ๆ ก็เช่น White Collar / Blue Collar แต่ปัจจุบันก็มีอีกหลากหลายแบบเพิ่มเข้ามาด้วย ซึ่งมีอะไรบ้างนั้นผมก็รวบรวมมาเล่าใน Episode นี้ครับโดย nuttaputch

ในหนังสือ Quantum Marketing นั้นมีการกล่าวไว้เป็นแนวคิดว่าทีมการตลาดจะต้องโฟกัสกับภารกิจสำคัญหลัก ๆ 4 อย่างด้วยกันในการดำเนินธุรกิจ ส่วนจะมีอะไรบ้างนั้น หยิบมาเล่าในคลิปนี้ครับโดย nuttaputch

เมื่อการตลาดเริ่มฉลาดมากขึ้นเรื่อย ๆ เราก็เห็นคอนเซปต์การตลาดใหม่ ๆ เข้ามามากขึ้นอย่างเรื่องของ Segment of One ที่เข้ามาในช่วงของการทำ Persoanlization ที่มีบทบาทมากขึ้นในยุคนี้ อย่างไรก็ตาม มันเป็นเรื่องใหม่ไหม? มันต่างจากการตลาดแบบเดิมอย่างไร ลองมาเข้าใจกันนะครับโดย nuttaputch

การเรียนรู้เรื่องยุคสมัยการตลาดก็ทำให้เราเข้าใจที่มาที่ไปของหลายแนวคิดได้ดีทีเดียว ถ้าอย่างนั้นแล้วเรามาดูกันดีกว่าว่าที่ผ่านมานั้นการตลาดมียุคสมัยสำคัญอะไรบ้าง เกิดอะไรขึ้นบ้าง และมีผลกับการตลาดอย่างไรโดย nuttaputch

เมื่อเราต้องทำคอนเทนต์มากขึ้น มันก็มีความเสี่ยงที่คอนเทนต์นั้นจะโดนดราม่าเอาได้ง่าย ๆ หากไม่ระวัง ฉะนั้นก็ต้องกลับมาถามกันแล้วล่ะว่าองค์กรของคุณมี Code of Conduct สำหรับการสร้าง Content อยู่หรือเปล่าโดย nuttaputch

เมื่อเราต้อง Work From Home แล้ว เราควรปรับพฤติกรรมอย่างไรบ้างเพื่อให้ทำงานได้ผล และตัวเราเองก็ไม่เครียดจนเกินไปโดย nuttaputch

เมื่อเราต้องอยู่ในเงื่อนไขต้อง Work from Home (WFH) กันแล้วต้องมีการประชุมนั้น องค์กรจะจัดประชุมอย่างไรให้มีประสิทธิภาพ ได้ผล และไม่กลายเป็นปัญหา ลองมาเข้าใจเทคนิคง่าย ๆ ที่คุยกันในคลิปนี้นะครับโดย nuttaputch

หนึ่งในคำศัพท์ที่มีการพูดกันบ่อย ๆ ในแวดวงธุรกิจและการตลาดคือ Economies of Scale - การประหยัดต่อขนาด มันคืออะไร? มาเข้าใจแบบง่าย ๆ กันนะครับโดย nuttaputch

จากเสียงบ่นและขอคำปรึกษาหลังไมค์มาหาผมถึงองค์กรที่ยังพยายาม "กึ่งบังคับ" ให้พนักงานไปทำงานที่ออฟฟิศอยู่ทั้งที่ไม่ได้มีเหตุจำเป็น นี่คือความเห็นของผมครับโดย nuttaputch

เมื่อต้องวางแผนกลยุทธ์ธุรกิจ ก็ต้องมีการเข้าใจสถานการณ์กันเสียก่อนว่าจะเป็นอย่างไรบ้าง ซึ่งโมเดล 5C Aanalysis ก็เป็นอีกโมเดลที่ดีในการให้เรารู้ว่าเราควรจะต้องรู้องค์ประกอบอะไรของสถานการณ์ธุรกิจบ้างโดย nuttaputch

เมื่อเราเจอสถานการณ์วิกฤตแล้ว สวัสดิภาพของพนักงานเป็นเรื่องสำคัญเพราะหากพนักงานไม่ปลอดภัยก็คงจะไม่ดีกับทั้งตัวพนักงานเอง องค์กร และคนที่เกี่ยวข้อง แล้วองค์กรจะรับมืออย่างไรกัน? วันนี้องค์กรคุณมีแผนรับมือกับเรื่องนี้ขนาดไหนกันบ้าง? มาคุยกันครับโดย nuttaputch

นอกจากจะทำคอนเทนต์ที่มีประสิทธิภาพแล้ว สิ่งที่ต้องระวังไม่แพ้กันคือการทำคอนเทนต์ที่เข้าข่ายการโฆษณาซึ่งมีกฏหมายควบคุม หรือเข้าไปข้องเกี่ยวกับประเด็นที่มีผลทางกฏหมายต่าง ๆ ด้วย ซึ่งนั่นอาจจะนำมาซึ่งปัญหาได้หากไม่ระวังโดย nuttaputch

หลายคนมักได้ยินว่าทำคอนเทนต์เกาะกระแสนั้นได้ยอดดี แต่บางทีก็อาจจะงง ๆ ว่าทำไปแล้วได้อะไร? คำถามนี้น่าคิดต่อว่าการทำคอนเทนต์แบบนี้ควรทำหรือไม่? ทำแล้วดีหรือไม่ดีอย่างไร? มาลองเข้าใจกันในคลิปนี้นะครับโดย nuttaputch

มาลองคุยกันว่าทำไมการทำ Digital Marketing ในองค์กรต่าง ๆ ถึงไม่เวิร์ค ไม่ประสบความสำเร็จ และไม่ได้ประสิทธิภาพอย่างที่ควรจะเป็นโดย nuttaputch

ปรกติเวลาจะให้คนแชร์หรือแนะนำอะไรนั้น ก็มักจะอยู่ในเงื่อนไขว่าของต้องดีมาก ให้โปรโมชั่น หรือไม่ก็จ้าง Influencer ช่วยโปรโมท แล้วมันมีวิธีให้เขาแชร์โดยไม่อยู่ในเงื่อนไขดังกล่าวไหม? มันก็พอมีทางและถูกอธิบายได้อยู่นะครับโดย nuttaputch

เมื่อธุรกิจ B2B จะทำ Digital Marketing นั้น เขามีแนวทางอะไรกันบ้าง? จะยิงแอดเพื่ออะไร? จะทำเว็บไซต์ทำไม? ลองเข้าใจแนวคิดพื้นฐานที่เป็นกรอบกลยุทธ์สำคัญกันดูนะครับโดย nuttaputch

เมื่อใช้ Google Ads ตอนนี้ จะทำอย่างไรให้โฆษณาเรามีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม โดยเฉพาะการใช้งาน Responsive Search Ads ที่มีประสิทธิภาพ มาคุยกันในคลิปนี้ครับ ข้อมูลจาก: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/th-th/marketing-strategies/search/5-techniques-from-good-to-great-ads/โดย nuttaputch

หนึ่งในสิ่งที่เราได้ยินกันบ่อย ๆ คือเราจะจดจำเรื่องราวจากกระบวนการเรียนรู้แต่ละแบบได้ไม่เท่ากัน มันเป็นทฤษฏีจากอะไร? สำคัญอย่างไร? และเราจะใช้ประโยชน์ในการตลาดได้อย่างไร? มาคุยกันในคลิปนี้ครับโดย nuttaputch

เมื่อจะเป็น Content Curator นั้นจะต้องทำอะไรกันบ้าง และทักษะที่จำเป็นคืออะไร?โดย nuttaputch

เมื่อเราจะสร้างสรรค์คอนเทนต์ผ่านการคัดสรร (Curated) นั้น จะมีแนวทางอะไรบ้างที่ควรทำเพื่อให้คอนเทนต์นั้นมีประสิทธิภาพจริง ๆโดย nuttaputch

การสร้างคอนเทนต์มักจะมีรูปแบบการสร้างสำคัญ ๆ อยู่ 2 แนวทางด้วยกัน ซึ่งอธิบายไว้ในคลิปนี้แหละครับโดย nuttaputch

เมื่อแนวคิดการบริหารจะกลายเป็นอุปสรรค์ มันก็ไม่ง่ายที่จะบริหารธุรกิจกันล่ะครับโดย nuttaputch

เมื่อจะพัฒนาสินค้าหรือบริการนั้น มันก็มีหลายอย่างที่เราเลือกพัฒนาได้ แต่ก็ต้องดูด้วยว่าอันไหนทำแล้วคุ้ม ทำแล้วลูกค้าพอใจ ซึ่งก็สามารถวิเคราะห์ได้โดยใช้ KANO Model นี่แหละครับโดย nuttaputch

เพราะคนในออฟฟิศก็มีหลายประเภท ถ้าเราจะสร้าง Motivation ให้กับคนเหล่านี้ก็ต้องดูกันหน่อยว่าควรจะใช้แรงจูงใจแบบไหนกันบ้างนั่นแหละครับโดย nuttaputch

พูดกันบ่อย ๆ ว่า Lead Time เท่าไร? แล้วความหมายจริง ๆ ของมันคืออะไร? มาจากไหน? สำคัญอย่างไรกันล่ะ?โดย nuttaputch

ธุรกิจและการตลาดชอบใช้คำย่อเพื่อนำเสนอคอนเซปต์ต่าง ๆ ซึ่งมันก็มีทั้งข้อดีและข้อไม่ดีกันอยู่นะครับโดย nuttaputch

ธุรกิจพยายามหาจุดขายมานำเสนอ แต่หลายครั้งมันก็ไม่สามารถโดนใจลูกค้าได้ เพราะอะไรถึงเป็นอย่างนั้น? มาเข้าใจหลักการของหาจุดขายกันนะครับโดย nuttaputch

ในเมื่อวันนี้มีทักษะมากมายเกิดขึ้นแล้ว เราควรจะให้พวกเขาเริ่มเรียนอะไรก่อนดีล่ะ?โดย nuttaputch

หากสนใจอยากเริ่มเรียนการตลาด ควรจะเริ่มศึกษาจากอะไรก่อน มันมีคอร์สมากมายให้เรียน ผมเลยมาแลกเปลี่ยนใน Episode นี้ครับโดย nuttaputch

หนังสือธุรกิจมีหลายแบบ แบบไหนเหมาะกับเรา แบบไหนน่าอ่าน มาคุยกันครับ :)โดย nuttaputch

เพราะการรวมกิจการ บางทีทีมงานอาจจะไม่ได้แฮปปี้หรือเห็นด้วยกับมันเท่าไร และที่สำคัญคือเรื่องของ "วัฒนธรรม"โดย nuttaputch

การจะให้ธุรกิจโตนั้่นมีหลากวิธี และใน Business Strategy ส่วนใหญ่ก็มักจะใช้ 5 วิธีนี้ในการขยายธุรกิจ มีอะไรบ้าง? มาดูกันครับโดย nuttaputch